Gestión de Crisis, una herramienta necesaria para la supervivencia de las organizaciones y empresas

Las empresas enfrentan escenario complicados y sus líderes deben gestionar sus causas, controles y consecuencias. Algunas son emergencias operacionales, otras emergencias de seguridad o financieras, pero cuando estas situaciones ponen en riesgo la continuidad del negocio, nos enfrentamos a una crisis. Un lamentable accidente fatal, un conflicto con las comunidades, un complicado problema operacional o financiero, una catástrofe natural como un aluvión, o situación externas como el COVID, nos llevan a una posición en que debemos organizarnos para superar adecuadamente esta “crisis”.

La Real Academia de la Lengua define Crisis como el “cambio profundo y de consecuencias importantes en un proceso o una situación, o en la manera en que estos son apreciados”, definitivamente, una crisis, la podemos definir también como una “situación grave y decisiva que pone en peligro el desarrollo de un proceso”.

Superar las crisis no puede quedar a la suerte, las organización deben estar preparadas para enfrentarlas, ajustando su organización de manera temporal hasta lograr superarla, y por ello es necesario evaluar si estamos preparados para enfrentar apropiadamente una situación que genere una crisis, lo que debe ser una preocupación de los líderes, para
anticiparse a esta posibilidad.

Así, la preparación ante crisis requiere definir una estructura adecuada, con las capacidades y autoridades necesarias, y con las asesorías expertas durante el tempo que sea requerido.

Por lo anterior, los invitamos a considerar prepararse para enfrentar las crisis, identificando los posibles riesgos, los componentes de este comité de crisis y sus funciones, ejercitando sus roles, y desarrollando la inactivas preventivas y planes de contingencia y con ellos estar preparados.